任正非谈选人用人：耽误员工的几年青春对得起人家吗？

来源：良药苦口网编辑：汕头市时间：2024-11-02 13:39:59

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电商花了大价钱购买流量，亲眼看着您的客户将您的商品放入购物车，正要掏钱付款的时候，客户却选择放弃了。对电商而言没有什么比高购物车放弃率更让人沮丧。

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2.建立多步骤付款过程比如说将客户输入邮件地址和其他付款信息分开，这样就算客户在付款途中放弃。必须坚持不断的分析，改善，再分析，再改善的过程。购物车放弃率指的是客户将商品放入购物车，但是最终由于种种原因而放弃，这些放弃的客户占总访问客户的比率。1.做分析购物车放弃率有可能不只是商品价格或者由于消费意识不够造成的。

没有什么比高购物车放弃率更加令电商沮丧，看着那些潜在的客户从您面前溜走。但目前很多电商只是打出口号，并没有真正实施。您也可以得到客户的邮箱，从而与客户取得联系，进行后续跟踪。这时，您的网站如果提供确实的最低价格保证，并且在客户付款购物过程中突出显示出来，您的购物车放弃率一定比其他电商低。

降低购物车放弃率，提高转化率有五种方法。根据Monetate的报告，8.01%的访客将产品放进了购物车，但是仅有1.42%的访客最终购买了商品，总体的购物车放弃率为82%。

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面对高购物车放弃率，事实上您不是束手无策。很多是由于用户体验做的不够引起的。

购物车放弃率的毒，没有万灵药可解。提供最低价格保证有助于消费者进行消费。比如说有些国际访客无法在国内的某些网站购物，由于他们的电话号码不是国内的，不满足结账表单中的电话输入项目验证规则。另一方面，多步骤多页面表单比单独长表单的转化率要高，因为每一个步骤页面中涉及的表单项目相对比较少，适合访客填写心理。3.提供免运费研究发现运费在网上购物过程中起到不小的作用。目前，电商中很多采用了免运费的措施，您也应该尝试一下免运费。

跟踪过程中，如果客户决定购买，您也可以继续询问其他信息，来填补客户信息。4.做一个好的退款保证，一定要明确不含糊客户面对虚拟的电子商务网站，总会担心买来的鞋子不适合自己脚的大小怎么办？您可以参考Zappos.com网站，提供365天免费退货的服务。

5.给出价格最低保证消费者总想货比三家，网上购物中消费者更容易在最后一秒因为价格而跑到别的电商比比。网站有可能有一些没有被发现的错误。

这么做的好处是，一方面可以降低购物车放弃率，最低限度您可以获得这些客户的联系方式。看看减免运费后，减少购物车放弃率时，您的盈利是否大于运费带来的损失。

请在购物过程中明确的将您的退款保证放在明显的地方。您可以根据【科利客提】提供的用户操作录像和热力图，将放弃购物的客户找出来，分析他们的购物体验。想了解更多网站交易信息请访问A5交易：http://www.a5.net/forum-266-1.htmldocument.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖我们可以根据实际情况，有针对性的调整广告位。

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作者信息：99click商助科技，微信公众号：cn99clickdocument.writeln('关注创业、电商、站长，扫描A5创业网微信二维码，定期抽大奖。此外我们还可以对广告的趋势做分析，掌握用户参与情况的变化等。文章分享了站内广告运营的一些方法，希望能给大家带来帮助。1、AD-1广告活动可考虑做一些推广，如广告投放，此外可以加大一些促销力度，比如会员特别促销优惠、延长促销时间等。

精细化到每一个广告位所带来的转化量、订单销量等等。AD-1的位置实现的转化明细数最多，点击量最高.AD-2的位置实现的转化量次之，但与AD-3相比，点击量远高于AD-3，再对比二者的转化明细数，不难发现AD-3的位置所带来的转化好于AD-2。

2、AD-2虽然转化明细数次之，但综合数据与AD-3相比，此广告位效果不如AD-3的效果好，这反映出两方面原因，比如：用户对AD-2位置的广告活动参与度不高，活动缺乏新引力。2、可以将AD-3的位置调整至页面醒目的区域，与AD-2的广告位进行互换。

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